顧客体験– tag –

近年、スマートスピーカーの普及が進み、音声ショッピングという新しい購買スタイルが注目を集めています。Amazon EchoやGoogle Nestなどのスマートスピーカーを利用した買い物は、利便性と快適さを提供し、EC業界においても大きな変化をもたらしています...

ECサイト運営において、多くの運営者が直面する課題の一つが「カゴ落ち」です。顧客が商品をカートに追加した後、購入せずに離脱してしまう現象であり、適切な対策を講じることで売上を大きく改善できます。今回は、カゴ落ちの原因と具体的な対策を詳しく...

ECサイト運営において、顧客の購買行動やサイト利用データを活用する行動ターゲティングは、売上アップに効果的な手法です。顧客の興味や行動に基づいたピンポイントのアプローチが可能になり、コンバージョン率や顧客満足度の向上が期待できます。本記事...

ECサイト運営において、顧客との信頼関係を築くことは、リピーターの獲得やブランドへのロイヤルティ向上に欠かせません。ゼロパーティデータ（Zero-Party Data）は、顧客が自ら提供するデータであり、顧客の意向や興味に基づいたマーケティング活動を行う...

近年、SNS上でのショッピング、いわゆる「ソーシャルコマース」が急速に普及し、ECサイトの集客や売上アップに欠かせない手法となっています。今回は、ソーシャルコマースの最新トレンドと、ECサイトで効果的に応用する方法について詳しくご紹介します。ま...

近年、ECサイトの競争が激化する中で、顧客により良いショッピング体験を提供するために、AI（人工知能）を活用するサイトが増えています。AIを使ってパーソナライズされたサービスを提供することで、顧客満足度の向上や売上増加につなげることが可能です...

現代の消費者は、自分に合った商品やサービスを求めており、一人ひとりのニーズに応える「パーソナライズマーケティング」は、顧客満足度を高めるために非常に有効です。顧客が感じる「特別感」や「配慮された体験」は、ブランドとの関係を深め、長期的な...

ECサイトで収益を安定化させ、顧客との長期的な関係を構築するために「サブスクリプションモデル」は効果的な手法です。サブスクリプションモデルを導入することで、定期的な収入が得られ、リピーターの増加につながります。今回は、ECサイトでサブスクリ...