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マーケティング
ECの売上を上げる!リアルタイムチャットで顧客サポートを強化
ECサイトにおいて、顧客とのスムーズなコミュニケーションは非常に重要です。リアルタイムチャットを活用することで、迅速なサポートが提供でき、顧客満足度や購入率の向上につながります。今回は、リアルタイムチャットを効果的に活用して顧客サポートを... -
顧客ロイヤルティ
ユーザーの声を反映する!ECサイトでのフィードバック収集のポイント
ECサイト運営において、ユーザーの声は商品の改善やサービス向上のために非常に重要な情報源です。顧客の満足度を高めるためには、フィードバックを適切に収集し、その意見をサービスに反映させることが欠かせません。今回は、ECサイトで効果的にフィード... -
AI活用
ECサイトにおけるAI活用法!カスタマイズされたショッピング体験を提供するには?
近年、ECサイトの競争が激化する中で、顧客により良いショッピング体験を提供するために、AI(人工知能)を活用するサイトが増えています。AIを使ってパーソナライズされたサービスを提供することで、顧客満足度の向上や売上増加につなげることが可能です...
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